Termini di Servizio

1. Cos'è yumpara

yumpara è una piattaforma dove chi ha una stanza libera pubblica un annuncio e chi cerca una stanza lo contatta direttamente. Nessuna commissione, nessun intermediario. Room sweet room.

yumpara mette a disposizione lo spazio dove gli annunci vengono pubblicati e le persone si scrivono. Non siamo un'agenzia immobiliare, non facciamo da mediatori, non partecipiamo alla trattativa, non incassiamo canoni, caparre o depositi e non siamo parte del contratto di locazione. Non vediamo le stanze, non le controlliamo e non garantiamo che esistano, che siano come descritte o che chi le pubblica abbia il diritto di affittarle. Ogni accordo si conclude direttamente tra le persone.

2. Il tuo account

È consentito un account per persona. I dati del profilo devono essere veri e aggiornati. Le credenziali sono personali: chi le presta risponde di quello che viene fatto con il suo account.

3. Cosa si può pubblicare

Puoi pubblicare solo stanze di cui hai la disponibilità e che sono davvero libere. Prezzo, spese, dimensioni, condizioni e foto devono corrispondere alla realtà, e le foto devono ritrarre l'alloggio che stai offrendo.

Non si possono pubblicare: stanze che non esistono o che non hai il diritto di affittare; annunci con prezzo, spese o condizioni diverse da quelle reali; foto che non ritraggono l'alloggio offerto; richieste di pagamento, caparre o bonifici prima che la stanza sia stata vista; annunci che nascondono un'attività di intermediazione; strutture ricettive, alberghi e affitti turistici; dati personali di altre persone, documenti, credenziali di accesso; e qualunque cosa che la legge vieta di pubblicare o di affittare.

Rifiutare una persona per la sua origine, il colore della pelle, la religione, la nazionalità, l'orientamento sessuale o una disabilità è vietato dalla legge, e gli annunci non possono contenere esclusioni di questo tipo. Resta consentita la preferenza di genere tra chi condivide lo stesso alloggio, che il modulo di pubblicazione prevede.

yumpara è per accordi diretti tra le persone. Non è consentito usarlo per fare da intermediari, per raccogliere contatti, per fare pubblicità a prodotti o servizi o per inviare messaggi promozionali agli altri utenti. Chiedere denaro per mettere in contatto due persone è motivo di chiusura dell'account.

4. Le tue foto e i tuoi testi

Le foto e i testi che pubblichi restano tuoi.

Pubblicando un annuncio ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva, valida in tutto il mondo, per usare le foto e i testi di quell'annuncio per mostrare l'annuncio sul sito e per far conoscere yumpara, anche sui nostri canali social, nelle comunicazioni alla stampa e nei materiali promozionali. Possiamo adattarli a quello che serve alla pubblicazione: ritagliare, ridimensionare, cambiare formato e aggiungere il nostro logo. Non li vendiamo a terzi e non li usiamo per pubblicizzare prodotti altrui.

La licenza dura finché l'annuncio è pubblicato. Quando cancelli un annuncio o il tuo account, la licenza continua a valere solo per il materiale già pubblicato prima della cancellazione, che potremmo non essere in grado di ritirare dai canali dove è uscito. Puoi comunque scriverci a [email protected] per chiedere la rimozione di una pubblicazione specifica: la rimuoviamo dai canali che controlliamo.

Pubblicando dichiari che le foto sono tue o che hai il diritto di usarle, che ritraggono l'alloggio che stai offrendo e che non mostrano persone che non hanno acconsentito.

5. Le visite

Le visite agli alloggi avvengono di persona, fuori dalla piattaforma. Decidete voi dove e quando vedervi e lo fate sotto la vostra responsabilità. Consigliamo di visitare la stanza prima di firmare qualsiasi cosa e prima di versare qualsiasi somma, e di dire a qualcuno dove state andando. yumpara non organizza, non accompagna e non assicura le visite.

Non mandare denaro a chi non hai ancora incontrato e non versare caparre per una stanza che non hai visto. Nessuno di yumpara ti chiederà mai un pagamento per conto di chi affitta. Se qualcuno lo fa, segnalacelo.

6. Come ci si comporta

• È vietato pubblicare annunci ingannevoli, di stanze inesistenti o che violino diritti di terzi
• È vietato molestare altri utenti o pubblicare contenuti offensivi
• È consentito un account per persona

Non è consentito estrarre in massa i contenuti del sito con programmi automatici, aggirare i limiti tecnici, sovraccaricare il servizio, tentare di accedere ad aree riservate o creare account con dati falsi per aggirare una sospensione.

7. Segnalazioni e moderazione

Possiamo rimuovere annunci, messaggi, recensioni e profili che violano questi termini o la legge, e sospendere o chiudere gli account responsabili. Dove possibile lo facciamo dopo un avviso, ma in caso di violazioni gravi, di rischio per gli utenti o di ordine dell'autorità interveniamo subito.

Chiunque può segnalare un contenuto con il pulsante di segnalazione presente su annunci e profili, oppure scrivendo a [email protected]. Esaminiamo le segnalazioni in tempi ragionevoli e comunichiamo l'esito a chi ha segnalato.

Se rimuoviamo un tuo contenuto o limitiamo il tuo account ti diciamo cosa abbiamo fatto e perché. Puoi contestare la decisione scrivendo a [email protected]: rileggiamo il caso e ti rispondiamo. Restano impregiudicati i tuoi diritti di rivolgerti a un giudice.

8. Le nostre cose

Il nome yumpara, il logo, la grafica, i testi del sito e il software sono nostri. Puoi usare il servizio, non copiarlo.

9. Responsabilità

Il servizio viene fornito così com'è. Non garantiamo che sia sempre raggiungibile, privo di errori o adatto a uno scopo particolare, e possiamo sospenderlo o modificarlo per manutenzione o per ragioni tecniche.

Non rispondiamo di quello che gli utenti scrivono, pubblicano o fanno, degli alloggi offerti, dei contratti che vengono firmati, delle somme che vengono versate, di cosa succede durante le visite, né dei danni indiretti, della perdita di dati o del mancato guadagno. Non rispondiamo per interruzioni dovute a cause fuori dal nostro controllo. Nulla in questi termini esclude la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Se un terzo ci chiede qualcosa a causa di quello che hai pubblicato o fatto su yumpara, ci tieni indenni dalle spese e dai danni che ne derivano.

10. Chiusura dell'account

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi dalle impostazioni. Possiamo chiudere o sospendere un account in caso di violazione di questi termini, di uso fraudolento o di obbligo di legge. Alla chiusura gli annunci vengono rimossi; quello che conserviamo e per quanto tempo è scritto nella privacy policy.

11. Statistiche, comunicazioni, cessione

Possiamo pubblicare statistiche aggregate e anonime sull'uso del servizio, per esempio quante stanze sono disponibili in una città. Sono numeri, non riconducibili a nessuna persona.

Ti scriviamo all'indirizzo email del tuo account per le comunicazioni legate al servizio: messaggi ricevuti, avvisi sui tuoi annunci, cambiamenti importanti. Queste comunicazioni fanno parte del servizio. Quali ricevere e come lo decidi dalle impostazioni di notifica. Le comunicazioni promozionali le mandiamo solo a chi ha dato un consenso specifico, revocabile in ogni momento.

Possiamo cedere il contratto a chi dovesse subentrare nella gestione del servizio. Se questo comporta un trattamento diverso dei tuoi dati te lo comunichiamo prima, e resti libero di chiudere l'account.

12. Modifiche

Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento e a nostra discrezione. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la data della modifica e, se si tratta di un cambiamento rilevante, ne diamo avviso agli utenti registrati. Continuando a usare yumpara dopo la pubblicazione accetti la nuova versione. Se non la accetti puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni.

13. Dopo la chiusura

Restano valide anche dopo la chiusura dell'account le clausole su licenza dei contenuti, responsabilità, manleva, legge applicabile e foro.

14. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per i consumatori residenti nell'Unione europea restano ferme le tutele del proprio paese e il foro del luogo di residenza. Per le controversie è disponibile la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contatti

Per qualsiasi cosa: [email protected]