Termos de Serviço

1. O que é o yumpara

yumpara é uma plataforma onde quem tem um quarto livre publica um anúncio e quem procura quarto o contacta diretamente. Sem comissões, sem intermediários. Room sweet room.

O yumpara disponibiliza o espaço onde os anúncios são publicados e onde as pessoas se escrevem. Não somos uma agência imobiliária, não fazemos de mediadores, não participamos na negociação, não recebemos rendas, sinais nem cauções, e não somos parte do contrato de arrendamento. Não vemos os quartos, não os verificamos e não garantimos que existam, que sejam como descritos ou que quem os publica tenha o direito de os arrendar. Todo o acordo é celebrado diretamente entre as pessoas.

2. A sua conta

É permitida uma conta por pessoa. Os dados do perfil devem ser verdadeiros e atualizados. As credenciais são pessoais: quem as empresta responde pelo que for feito com a sua conta.

3. O que se pode publicar

Só podes publicar quartos de que dispões e que estão realmente livres. Preço, despesas, dimensões, condições e fotografias devem corresponder à realidade, e as fotografias devem mostrar o alojamento que estás a oferecer.

Não se pode publicar: quartos que não existem ou que não tens o direito de arrendar; anúncios com preço, despesas ou condições diferentes das reais; fotografias que não mostram o alojamento oferecido; pedidos de pagamento, sinais ou transferências antes de o quarto ter sido visto; anúncios que escondem uma atividade de mediação; hotéis, pensões e alojamento local; dados pessoais de outras pessoas, documentos, credenciais de acesso; e tudo o que a lei proíba publicar ou arrendar.

Recusar uma pessoa pela sua origem, pela cor da pele, pela religião, pela nacionalidade, pela orientação sexual ou por uma deficiência é proibido por lei, e os anúncios não podem conter exclusões desse tipo. Continua permitida a preferência de género entre quem partilha a mesma casa, e o formulário de publicação prevê-a.

O yumpara é para acordos diretos entre pessoas. Não é permitido usá-lo para fazer de mediador, para recolher contactos, para fazer publicidade a produtos ou serviços nem para enviar mensagens promocionais aos outros utilizadores. Pedir dinheiro para pôr duas pessoas em contacto é motivo de encerramento da conta.

4. As suas fotografias e os seus textos

As fotografias e os textos que publica continuam a ser seus.

Ao publicar um anúncio, concede-nos uma licença gratuita, não exclusiva, válida em todo o mundo, para usar as fotografias e os textos desse anúncio para mostrar o anúncio no site e para dar a conhecer o yumpara, incluindo nos nossos canais sociais, nas comunicações à imprensa e nos materiais promocionais. Podemos adaptá-los ao que a publicação exigir: recortar, redimensionar, mudar de formato e acrescentar o nosso logótipo. Não os vendemos a terceiros e não os usamos para promover produtos alheios.

A licença dura enquanto o anúncio estiver publicado. Quando apaga um anúncio ou a sua conta, a licença continua a valer apenas para o material já publicado antes da eliminação, que poderemos não conseguir retirar dos canais onde saiu. Pode sempre escrever-nos para [email protected] a pedir a remoção de uma publicação específica: retiramo-la dos canais que controlamos.

Ao publicar declaras que as fotografias são tuas ou que tens o direito de as usar, que mostram o alojamento que estás a oferecer e que não mostram pessoas que não tenham dado o seu consentimento.

5. As visitas

As visitas aos alojamentos são feitas presencialmente, fora da plataforma. São vocês que decidem onde e quando se encontrar, e fazem-no sob a vossa responsabilidade. Aconselhamos a visitar o quarto antes de assinar seja o que for e antes de entregar qualquer quantia, e a dizer a alguém para onde vão. O yumpara não organiza, não acompanha nem segura as visitas.

Não mandes dinheiro a quem ainda não conheceste e não entregues sinais por um quarto que não viste. Ninguém do yumpara te pedirá alguma vez um pagamento em nome de quem arrenda. Se alguém o fizer, avisa-nos.

6. Como nos comportamos

• É proibido publicar anúncios enganosos, quartos inexistentes ou anúncios que violem direitos de terceiros
• É proibido assediar outros utilizadores ou publicar conteúdo ofensivo
• É permitida uma conta por pessoa

Não é permitido extrair em massa os conteúdos do site com programas automáticos, contornar os limites técnicos, sobrecarregar o serviço, tentar aceder a áreas reservadas ou criar contas com dados falsos para contornar uma suspensão.

7. Denúncias e moderação

Podemos remover anúncios, mensagens, avaliações e perfis que violem estes termos ou a lei, e suspender ou encerrar as contas responsáveis. Sempre que possível fazemo-lo depois de um aviso, mas em caso de violações graves, de risco para os utilizadores ou de ordem da autoridade intervimos de imediato.

Qualquer pessoa pode denunciar um conteúdo com o botão de denúncia presente nos anúncios e nos perfis, ou escrevendo para [email protected]. Analisamos as denúncias em prazos razoáveis e comunicamos o resultado a quem denunciou.

Se removermos um conteúdo seu ou limitarmos a sua conta, dizemos-lhe o que fizemos e porquê. Pode contestar a decisão escrevendo para [email protected]: revemos o caso e respondemos-lhe. Mantêm-se intactos os seus direitos de recorrer a um tribunal.

8. As nossas coisas

O nome yumpara, o logótipo, o grafismo, os textos do site e o software são nossos. Pode usar o serviço, não copiá-lo.

9. Responsabilidade

O serviço é fornecido tal como está. Não garantimos que esteja sempre acessível, isento de erros ou adequado a um fim específico, e podemos suspendê-lo ou alterá-lo por manutenção ou por razões técnicas.

Não respondemos pelo que os utilizadores escrevem, publicam ou fazem, pelos alojamentos oferecidos, pelos contratos que são assinados, pelas quantias que são entregues, pelo que acontece durante as visitas, nem por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes. Não respondemos por interrupções devidas a causas fora do nosso controlo. Nada nestes termos exclui a nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave, por danos às pessoas, nem limita os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

Se um terceiro nos exigir algo por causa daquilo que publicou ou fez no yumpara, mantém-nos indemnes das despesas e dos danos daí resultantes.

10. Encerramento da conta

Pode encerrar a sua conta quando quiser nas definições. Podemos encerrar ou suspender uma conta em caso de violação destes termos, de uso fraudulento ou de obrigação legal. Ao encerrar, os anúncios são removidos; o que conservamos e por quanto tempo está escrito na política de privacidade.

11. Estatísticas, comunicações, cessão

Podemos publicar estatísticas agregadas e anónimas sobre a utilização do serviço, por exemplo quantos quartos estão disponíveis numa cidade. São números, não associáveis a nenhuma pessoa.

Escrevemos-lhe para o endereço de e-mail da sua conta para as comunicações ligadas ao serviço: mensagens recebidas, avisos sobre os seus anúncios, alterações importantes. Estas comunicações fazem parte do serviço. Quais recebe e como decide-o nas definições de notificações. As comunicações promocionais só são enviadas a quem deu um consentimento específico, revogável a qualquer momento.

Podemos ceder o contrato a quem venha a assumir a gestão do serviço. Se isso implicar um tratamento diferente dos seus dados, comunicamos-lho antes, e continua livre de encerrar a conta.

12. Alterações

Podemos alterar estes termos a qualquer momento e ao nosso critério. A versão atualizada é publicada nesta página com a data da alteração e, se se tratar de uma mudança relevante, avisamos os utilizadores registados. Ao continuar a usar o yumpara após a publicação, aceita a nova versão. Se não a aceitar, pode encerrar a sua conta a qualquer momento nas definições.

13. Depois do encerramento

Mantêm-se válidas, mesmo após o encerramento da conta, as cláusulas sobre licença dos conteúdos, responsabilidade, indemnização, lei aplicável e foro.

14. Lei aplicável

Aplica-se a lei italiana. Aos consumidores residentes na União Europeia mantêm-se as proteções do seu próprio país e o foro do lugar de residência. Para os litígios está disponível a plataforma europeia ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contactos

Para o que for preciso: [email protected]