Como te podemos ajudar?

O yumpara é a plataforma para arrendar quartos individuais entre particulares. O anfitrião publica um anúncio, os interessados contactam-no diretamente via WhatsApp, telefone ou chat, marcam uma visita e acordam as condições. O yumpara não faz parte do contrato: sem intermediários, sem taxas.

Não. O yumpara não cobra qualquer taxa pelo arrendamento ou pelos contactos - o contrato é diretamente entre anfitrião e inquilino.

O yumpara começa em algumas cidades-piloto e expande gradualmente. Abrimos novas cidades quando temos massa crítica de anfitriões e interessados.

Inicia sessão na tua conta, vai a Os Meus Anúncios e clica em +. Adiciona um título, descrição, categoria, pelo menos uma foto e a tua zona. O teu anúncio aparecerá na página inicial da cidade.

Podes ter vários anúncios ativos ao mesmo tempo. Quando arrendas um ou expira, podes publicar outro.

Um anúncio permanece online durante um período limitado após a publicação. Depois de arrendado fica visível mais algum tempo e depois é arquivado.

Clica num anúncio que te interesse e depois em Enviar uma mensagem. Escreve uma mensagem ao anfitrião explicando porque estás interessado. O anfitrião lerá todas as mensagens recebidas e escolherá quem fica com o quarto. Nota: ao lado do teu nome de utilizador, o anfitrião vê sempre a tua ordem de chegada {badges} - isto influenciará a sua escolha.

Um pedido é a mensagem que envias ao anfitrião para perguntar por um quarto. Mantém-se ativo enquanto o anúncio está online. Podes ter vários pedidos abertos ao mesmo tempo: um liberta-se quando o anfitrião marca o anúncio como arrendado, ou quando o anúncio expira.

O anfitrião contacta-te via WhatsApp, telefone ou chat para combinar um encontro ou visitar o quarto. Não há sistema de reserva automático: tudo se coordena através de mensagens diretas.

No topo encontras o botão Mudar cidade: escolhe a nova e a partir daí vês os quartos dessa cidade. Se tens uma conta, a cidade fica guardada também no teu perfil.

Podes ver os quartos de uma cidade enquanto vives noutro sítio: é normal quando te mudas, e não precisas de mudar nada para o fazer.

Os anúncios que já publicaste mantêm-se na cidade onde os colocaste, e as conversas abertas continuam a funcionar como antes: podes responder mesmo depois da mudança.

Se a cidade que procuras não aparece na lista significa que ainda não está ativa. Estamos a adicionar outras.

Vai a Perfil no menu lateral e desce até à secção Palavra-passe. Insere a tua palavra-passe atual, a nova palavra-passe e confirma-a, depois clica em Guardar no fundo da página.

Vai a Perfil no menu lateral, desce até ao fundo da página e clica no botão vermelho Eliminar conta. Abrir-se-á uma janela a pedir a tua palavra-passe como confirmação. Após confirmação, a tua conta e os teus anúncios serão removidos.

Em cada página de anúncio encontrarás um link Denunciar. Podes denunciar conteúdo inapropriado, spam ou outras violações. A nossa equipa analisará a denúncia.

É preciso só uma coisa: dar permissão ao telefone. E tens de ter feito login, porque as notificações estão ligadas à tua conta.

App Android (Google Play). Na primeira vez que abres a app, o telefone pergunta se queres receber notificações: toca em Permitir. Se respondeste que não, não volta a perguntar: mantém carregado o ícone da app, abre Informações da app, depois Notificações, e liga o interruptor.

App iPhone (App Store). Funciona da mesma maneira: na primeira abertura o iOS pede permissão, toca em Permitir. Se disseste que não, vai a Definições do telefone, procura yumpara, abre Notificações e liga Permitir notificações.

Do navegador, sem app. Entra na tua conta: passados alguns segundos o navegador pede permissão, clica em Permitir. Se não aparecer, clica no cadeado ao lado do endereço, depois Notificações, depois Permitir. No iPhone com Safari tens de adicionar primeiro o site ao ecrã principal.

Dentro do site não há mais nada para ligar: nas definições do perfil só podes desligar o som das notificações enquanto usas a app.